Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

LightStories Studio определяет цели и способы обработки персональных данных, связанных с сайтом и сервисом Miracle Film, и выступает как контролёр данных в смысле GDPR. Вопросы можно направить на hello@lightstories.studio.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные заказчика: имя, email, телефон, мессенджер, имя пользователя и содержание переписки.
• Данные о проекте: выбранный формат или история, повод, желаемая дата, язык, идеи, пожелания и другие детали заказа.
• Данные о ребёнке: имя, возраст, интересы, любимые герои, мечты, черты и другие детали, добровольно переданные для персонализации.
• Фотографии, видео, аудио и иные материалы, переданные для создания фильма.
• Технические и аналитические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, примерная геолокация, источник перехода, UTM-параметры, посещённые страницы, клики, события формы и сессии.

3. Данные детей

Сервис предназначен для совершеннолетних заказчиков. Передавая данные, фотографии или видео ребёнка, заказчик подтверждает, что является родителем, законным представителем или имеет необходимое разрешение. Просим не передавать сведения, не нужные для создания фильма.

4. Для чего мы используем данные

• Обрабатывать заявки, связываться с заказчиком и согласовывать детали.
• Создавать, редактировать, доставлять и поддерживать персонализированный фильм.
• Обеспечивать работу и безопасность сайта, предотвращать спам, злоупотребления и технические сбои.
• Оценивать эффективность сайта и рекламы, понимать взаимодействие посетителей и улучшать сервис.
• Выполнять юридические обязанности и защищать законные права.

5. Правовые основания

В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные для исполнения договора или принятия мер до его заключения; на основании согласия; для выполнения юридических обязанностей; или в наших законных интересах по обеспечению, защите и улучшению сервиса, если эти интересы не перевешиваются вашими правами. Где это требуется, необязательные cookies и аналитика используются на основании согласия.

6. Фотографии и видео

Мы используем переданные медиаматериалы только для обсуждения, производства, редактирования и доставки заказа, если отдельно не согласовано иное. Мы не публикуем фильм или исходные материалы в портфолио, рекламе или социальных сетях без отдельного разрешения.

7. Поставщики и сторонние сервисы

Для работы сайта и сервиса мы можем привлекать поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению или как самостоятельные контролёры.

• Vercel — хостинг, доставка сайта, логи и техническая защита.
• Notion — учёт заявок и деталей проекта.
• Resend — транзакционные email-уведомления.
• Google Analytics, Meta Pixel, PostHog и Microsoft Clarity — аналитика, измерение эффективности, диагностика и улучшение UX.
• YouTube — встроенное воспроизведение видео; при запуске видео YouTube может получать технические данные и устанавливать свои cookies.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сайт может использовать обязательные cookies и локальное хранилище для базовой работы и защиты от дублирующихся событий. Аналитические и рекламные сервисы могут также использовать cookies, pixels и идентификаторы в соответствии со своими политиками и применимым законом. Настройки cookies можно изменить в браузере; блокировка некоторых технологий может повлиять на функции сайта.

9. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать минимально необходимые данные поставщикам и подрядчикам, которые помогают оказывать услугу, профессиональным консультантам, если это нужно для защиты прав, а также государственным органам, когда этого требует закон.

10. Международные передачи

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Португалии, ЕЭЗ или страны проживания пользователя. В таких случаях мы полагаемся на признание адекватности, стандартные договорные положения или иные предусмотренные GDPR меры защиты.

11. Сроки хранения

Мы храним данные только столько, сколько нужно для целей, описанных в этой Политике, выполнения договора, разрешения споров и соблюдения юридических обязанностей. Срок зависит от типа данных и законодательных требований. Когда данные больше не нужны, мы удаляем их, анонимизируем или безопасно изолируем. Запросить информацию о конкретном сроке можно по email.

12. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая ограничение доступа, защищённую передачу, минимизацию данных и контроль поставщиков. Ни один способ хранения или передачи не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Ваши права по GDPR

В зависимости от обстоятельств вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость; возразить против обработки; отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки; и подать жалобу в надзорный орган, включая Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) в Португалии. Для рассмотрения запроса мы можем попросить подтвердить личность.

14. Ссылки и политики третьих сторон

Сайт может содержать ссылки и встроенный контент третьих сторон. Их обработка данных регулируется собственными политиками. Рекомендуем ознакомиться с политиками Vercel, Notion, Resend, Google, Meta, PostHog, Microsoft и YouTube на их официальных сайтах.

15. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику при изменении сервиса, поставщиков или правовых требований. Актуальная дата указана в начале страницы.

16. Контакты

По вопросам конфиденциальности или для реализации прав напишите: hello@lightstories.studio. Страна: Португалия.

hello@lightstories.studio